❓ Pourquoi ce dispositif ?
La plateforme DOLÉ’US a été conçue pour offrir aux habitants de Luynes un outil simple et accessible pour signaler les observations du quotidien et suivre leur traitement. Elle s’inscrit dans une démarche de proximité, de transparence et d’amélioration concrète du cadre de vie du village.
3 min
Pour soumettre
une doléance en ligne
une doléance en ligne
100 %
Des signalements
suivis et tracés
suivis et tracés
Gratuit
Ouvert à tous
les Luynois
les Luynois
🎯 Objectifs
Recueillir, transmettre, résoudre
L’intérêt du dispositif est de recueillir les doléances citoyennes liées à la vie locale du village, tout en assurant un suivi transparent sur le traitement de chaque demande. La plateforme facilite la communication entre la population et les interlocuteurs de LEA : Commune, Métropole, Département, Région, État.
Voirie
Nids-de-poule, trottoirs dégradés, signalisation manquante…
Éclairage public
Lampadaires défaillants, zones mal éclairées…
Propreté
Dépôts sauvages, espaces verts mal entretenus…
Sécurité
Passages dangereux, nuisances sonores…
Équipements
Mobilier urbain dégradé, aires de jeux…
Remarques diverses
Toute observation liée à la vie locale du village.
⚙️ Fonctionnement
Comment ça marche ?
01
Vous signalez en ligne
Via le formulaire DOLÉ’US, en 3 minutes : lieu, description, photos si possible.
02
LEA qualifie & transmet
Notre équipe analyse et saisit l’interlocuteur compétent : Commune, Métropole, Département…
03
Vous suivez la résolution
Chaque doléance est traçable publiquement. Vous êtes informé à chaque étape.
04
Clôture & transparence
Les données sont actualisées 3×/jour, disponibles en open data sur data.13080.fr.
✉️ Aide & contact
Une question sur le dispositif ?
L’équipe de gestion des doléances de Luynois en Action reste à votre écoute pour toute question relative au dispositif DOLÉ’US.
Envoyer une doléance dès maintenant à notre équipe
Démarche en ligne – 3 minutes. Accessible à tous les Luynois, adhérent ou non. Traitement anonymisé et confidentiel.
Accéder au formulaire →
Consulter le tableau des doléances reçues par LEA
Retrouvez en temps réel l’état de traitement de toutes les doléances transmises par notre équipe.
Voir le tableau →